Términos y condicones

Angovet Hogar trabaja para brindarte una grata experiencia de compra, en donde puedes ver de forma ordenada y sencilla los productos que tenemos disponibles para venta online. Además ofrece una ventana de novedades en donde podrás conocer los productos más destacados de la tienda física.

Condiciones de entrega:

Al momento de realizar la compra puedes elegir entre dos opciones:

1.- Retiro en tienda: Al seleccionar esta opción, deberás ingresar tus datos de contacto para poder hacer la entrega; en caso de que otra persona retire deberás marcar la casilla correspondiente e ingresar sus datos. Esto con el fin de resguardar tus productos y asegurarnos de que lleguen a ti.

Una vez efectuada la compra recibirás, a tu correo previamente registrado, la confirmación de esta, así como también la boleta/factura con la cual debes acudir a la tienda ubicada en Arturo Prat 218-Ancud.

Horario: Lunes a Sábado 09:00 a 18:30hrs.

2.- Envío a domicilio: Al seleccionar esta opción deberás ingresar tus datos de contacto, así como también la dirección a la que debe llegar tu compra, en caso que reciba otra persona, debes marcar la casilla correspondiente e indicar sus datos de contacto.

*Cabe destacar que trabajamos con empresa externa de transporte, por lo que las tarifas de envío son estipuladas por la empresa*

Pago:

Puedes pagar con transferencia o con webpay plus de Transbank, en ambos casos, podemos asegurar que la información de tus datos bancarios serán expuestos únicamente a la entidad emisora en su propia plataforma.

Garantías:

1.- Documento tributario: al completar la compra se enviará a tu correo la boleta o factura. En caso de no recibirla puedes ponerte en contacto con nosotros al correo supermercado@angovet.cl.

2.- Garantía legal: En caso de recibir tu producto con fallas o defectos, piezas faltantes; tendrás 6 meses desde que fue recibido el producto para optar a reparación, cambio o devolución de dinero. A menos que la falla o defecto se deba a error de uso o armado por parte del cliente.

Para ejercer tu derecho a garantía, debes presentar/enviar el producto con su envoltorio original y todas sus piezas, además de el documento de compra, ya sea boleta o factura.

*En caso de envío: debes enviar un correo a supermercado@angovet.cl informando la situación; el envío corre por parte del comprador.

*En caso de devolución presencial: debes acudir a Arturo Prat 218-Ancud.

3.- Derecho a retracto: Si no quedas satisfecho con tu producto, debes informarnos inmediatamente una vez recibido el producto, enviando una solicitud mediante un correo a supermercado@angovet.cl, poniendo Devolución en el asunto.

Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra para devolverlo. Para realizar el cambio debes presentar el producto completamente sellado, sin uso. Los cargos de envío son a cargo del comprador.

Para productos en liquidación u oferta aplican las mismas garantías que en compra normal